Conditions Générales du parrainage

Objet du Programme de Parrainage

 

Le programme de parrainage vise à récompenser les clients existants (« parrains ») qui recommandent à des proches (« filleuls ») de souscrire une offre d’électricité 100% renouvelable chez ZEPHYR Énergies Locales.

 

Conditions d’éligibilité

• Le parrain doit être un client actif de ZEPHYR Énergies Locales avec un contrat en cours de validité et doit avoir acquitté l’ensemble de ses factures.
• Le filleul doit souscrire un nouveau contrat d’électricité et ne pas avoir été client précédemment chez ZEPHYR Énergies Locales.
• Un filleul ne peut être parrainé qu’une seule fois. Le parrainage ne peut pas être rétroactif.

Fonctionnement du Parrainage

• Le parrain fournit un code de parrainage unique à son filleul.
• Le filleul souscrit à une offre d’électricité et doit avoir acquitté l’ensemble de ses factures.
• Le parrain commence à percevoir un bonus de 5 € TTC par mois à partir de la deuxième facture du filleul
• Le bonus total est plafonné à 25 € TTC, versé sur une période de 5 mois.

Transfert de Bonus

• Le parrain peut choisir d’offrir l’intégralité du bonus de 25 € TTC à son filleul. Ce transfert est définitif et doit être effectué en une fois.
• Le transfert doit être signalé au moment de l’activation du parrainage.

Conditions de Réception du Bonus

• Le filleul doit rester client de ZEPHYR Énergies Locales pendant au moins 6 mois à compter de la souscription.
• Si cette condition n’est pas remplie, le parrain ne pourra percevoir l’intégralité des bonus prévus, et les bonus déjà versés pourront être récupérés par ZEPHYR Énergies Locales.

Nombre de Parrainages

• Un parrain peut recruter un nombre illimité de filleuls, sauf mention contraire. Les bonus se cumulent pour chaque filleul supplémentaire.
• Au-delà de 10 filleuls parrainés, le parrain devient éligible au statut d’ambassadeur.

Notification et Suivi

• Le parrain est notifié par email de l’activation de chaque parrainage.
• Le suivi du parrainage est accessible via un tableau de bord client en ligne.

Validité du Programme

• Le programme de parrainage n’a pas de limite temporelle, sauf mention contraire de ZEPHYR Énergies Locales.
• En cas de modification ou d’interruption du programme, ZEPHYR Énergies Locales s’engage à informer les clients par email avec un préavis minimum de 30 jours.

Dispositions Diverses

• Le programme est réservé aux clients particuliers ayant souscrit une offre active d’électricité.
• Les bonus sont non cumulables avec d’autres promotions ou offres, sauf indication contraire.
• En cas de litige, les Conditions Générales de Vente de ZEPHYR Énergies Locales prévaudront.

Pour toute question relative au programme, merci de contacter notre service clients :

• Téléphone : 02 47 36 09 36
• Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00